Обмін та повернення

Адміністрація сайту здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення

Товар належної якості, придбаний в інтернет-магазині “Дешево аж соромно”, можна повернути впродовж 14 календарних днів із моменту його отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не був в експлуатації, за умови:

• збереження його товарного вигляду та споживчих характеристик;
• відсутності слідів носіння та забруднень;
• збереження ярликів і бирок (при наявності);
• цілісності, збереження та відсутності пошкоджень заводської упаковки (при наявності).

Поверненню не підлягає бувший у використанні товар.

Для повернення товарів:

• Попередньо зв’яжіться з менеджерами інтернет-магазину “Дешево аж соромно” для уточнення деталей за телефоном +380666424476.
• Надішліть товар, видаткову накладну та заповнену заяву на повернення (форму, вкладену у відправлення) на відділення служби доставки відправника.
• Повідомте менеджеру інтернет-магазину номер видаткової накладної за телефоном +380666424476.

Особливості відмови від отримання товару через невідповідність замовлення або виявлення браку (дефекту, нестачі, пошкодження товару) під час отримання замовлення вказані на сторінці «Доставка і оплата».

Не підлягають поверненню такі категорії товарів:

• парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці;
• товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годівлі тощо);
• спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми;
• нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• постільна білизна, рушники;
• зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру та педикюру в т. ч. електричні;
• подушки, ковдри;
• м’які іграшки;
• рукавички, рукавиці;
• ювелірні вироби.
• товари, що були у використанні (Б/В товари).

Повернути ці товари (відмовитися від отримання у відділенні служби доставки) можна лише через виявлення браку або невідповідність замовлення.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну, затверджується Кабінетом Міністрів України та може оновлюватись у зв’язку зі зміною законодавства.

Зверніть увагу: якщо в замовленні є як товари, що не підлягають обміну (поверненню), так і товари, які обміну (поверненню) підлягають, Адміністрація сайту приймає назад і повертає кошти тільки за товари, що підлягають обміну (поверненню).

Способи повернення товару

• У відділеннях «Нової Пошти» повернення товару здійснюється за тарифами перевізника.

Відправлення сплачує покупець. Вартість (тарифи) та умови відправлення визначає перевізник. Під час оформлення повернення вказуйте оцінну вартість товару, що повертається, рівну вартості, зазначеній в бланку замовлення.

Зверніть увагу: якщо ви вкажете в способі оплати «післяплата», ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику.

Повернення грошей

Повернення коштів за товар здійснюється на банківську картку або розрахунковий рахунок, зазначені в заяві на повернення. Під час заповнення заяви на повернення переконайтеся, що реквізити банківської картки або IBAN вказані правильно. Не рекомендується використовувати для повернення коштів банківську картку, відкриту для отримання заробітної плати, пенсій, стипендій або інших соціальних виплат, якщо товар, який повертається, ви оплачували не з цієї картки. Адміністрація сайту не несе відповідальності за затримку надходження коштів або інші негативні наслідки, пов’язані з обробкою банком платежу, здійсненого на таку картку. Термін повернення коштів залежить від терміну надходження товару на склад інтернет-магазину “Дешево аж соромно” відповідно до обраного способу повернення товару.

Терміни повернення грошей

Під час повернення товару через відділення Нової Пошти або інших служб доставки термін повернення становить 1–3 дні з моменту надходження товару на склад за умови, що покупцем виконано умови повернення товару та додано документи

Якщо під час відправлення товару, що підлягає поверненню, не було додано необхідних документів, термін повернення коштів продовжується на час, необхідний для отримання таких документів.

Обмін

Якщо товар належної якості, але під час отримання замовлення ви побачили, що не підійшов розмір (водночас на сайті розмір та виміри вказані коректно), ми робимо заміну на товар із правильним розміром, але не повернення грошей. Витрати послуги транспортних компаній у такому випадку оплачує покупець.

Для обміну товару:

• Попередньо зв’яжіться з менеджерами інтернет-магазину “Дешево аж соромно” для уточнення деталей за телефоном +380666424476.
• Надішліть товар, видаткову накладну та заповнену заяву на обмін (форму, вкладену у відправлення) на відділення служби доставки відправника.
• Повідомте менеджеру інтернет-магазину номер видаткової накладної за телефоном +380666424476.